Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu pedido y tu collar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo estimado de entrega es de 4 a 10 días laborables. Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento.
¿Cuánto cuesta el envío?
3,99 € a cualquier país, y gratis en pedidos de 40 € o más.
¿Enviáis a mi país?
Sí, enviamos a todo el mundo. Fuera de la Unión Europea, la aduana de tu país puede cobrar impuestos de importación al recibir el paquete. Ese importe no lo cobramos nosotros.
¿Hay descuento si compro varios collares?
Sí. Si te llevas 2 collares o más, ahorras un 25 %. El descuento se aplica solo en la cesta, no necesitas código.
¿De qué material es el collar?
Tiene una base de cobre con cierre y terminales en tono dorado.
¿Cuánto mide y cuánto pesa?
Mide 38 cm y lleva 7 cm más de cadena extensible, así que lo ajustas de 38 a 45 cm. Pesa 17,6 g.
¿Se puede ajustar el largo?
Sí. El cierre de mosquetón lleva una cadena extensible para que lo ajustes a tu cuello.
¿Puedo ducharme o bañarme con él?
Mejor no. El agua, el perfume y las cremas desgastan el acabado. Quítatelo para ducharte, bañarte o hacer deporte.
¿Puedo devolverlo?
Sí. Tienes 14 días desde que lo recibes para devolverlo, sin usar y en su embalaje. Escríbenos desde la página de contacto y te explicamos cómo hacerlo.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te ayudamos.