Términos del servicio
Última actualización: 28 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda online, dunisca.com, es de Dunisca, con domicilio en Calle Bahía de Santander 85, 28042 Madrid (España). Puedes escribirnos a info@dunisca.com para cualquier duda sobre tu pedido.
2. Para qué sirven estos términos
Estos términos regulan el uso de la tienda y las compras que hagas en ella. Al hacer un pedido, aceptas estos términos, la Política de envío, la Política de devoluciones y la Política de privacidad. Te recomendamos guardar una copia.
Para comprar tienes que ser mayor de 18 años.
3. Los productos
Intentamos que las fotos y las descripciones sean fieles. Aun así, el color puede verse algo distinto según tu pantalla, y las medidas pueden variar ligeramente de una pieza a otra.
4. Precios
Los precios están en euros. Si compras desde otro país, puedes verlos en tu moneda; el importe final se calcula con el tipo de cambio del momento del pago.
Los precios incluyen el IVA cuando corresponde. Los gastos de envío se muestran antes de pagar. Si compras desde fuera de la Unión Europea, el precio no incluye los aranceles ni los impuestos de importación de tu país.
Los descuentos, como el del pack de dos collares, se aplican solos en la cesta mientras estén activos y no se pueden canjear por dinero.
5. Cómo se hace un pedido
- Eliges el collar y lo añades a la cesta.
- En la pantalla de pago escribes tus datos y la dirección de entrega, y eliges cómo pagar.
- Antes de confirmar, puedes revisar el pedido y corregir cualquier error.
- Al pagar, te enviamos un email con la confirmación del pedido. En ese momento el contrato queda cerrado.
El contrato puede hacerse en español o en inglés. Guardamos una copia de cada pedido y puedes pedírnosla cuando quieras.
Podemos cancelar un pedido si el producto se ha agotado, si hay un error evidente en el precio o si detectamos un posible fraude. En ese caso te avisamos y te devolvemos todo lo que hayas pagado.
6. Pago
Puedes pagar con los métodos que aparecen en la pantalla de pago. El cargo se hace al confirmar el pedido. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y de los proveedores de pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
7. Envío
Los países, costes y plazos de entrega están en la Política de envío.
8. Devoluciones y garantía
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones, y todos los productos tienen la garantía legal de 3 años. Todo el proceso está en la Política de devoluciones.
9. Uso de la web
Los textos, fotos, logotipos y diseños de esta web son de Dunisca o se usan con permiso. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización.
Hacemos lo posible para que la web funcione bien, pero puede haber interrupciones o errores puntuales. No respondemos de los daños que no dependan de nosotros, sin que esto limite los derechos que la ley te da como consumidor.
10. Tus datos
Tratamos tus datos personales como explica la Política de privacidad.
11. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, también te protegen las leyes de consumo del país donde vives.
Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a info@dunisca.com e intentaremos resolverlo. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu país, o a los tribunales de tu domicilio.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cada pedido se rige por la versión que estaba publicada el día en que lo hiciste.